Goteira vira ‘cachoeira’ em ônibus
Uma cena inacreditável e revoltante marcou a manhã de passageiros que dependem do transporte público intermunicipal no Rio de Janeiro. Dentro de um ônibus da linha Campo Grande x Itaguaí, operado pela empresa Reginas, uma goteira se transformou em uma verdadeira ‘cachoeira’, molhando assentos e causando transtornos. O episódio, registrado em vídeo, escancara a situação precária de parte da frota e levanta sérios questionamentos sobre a eficácia da fiscalização realizada pelo Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro-RJ), conforme apurado pelo jornal Atual.
As imagens mostram um volume considerável de água escorrendo pelo teto do coletivo, atingindo diretamente o encosto de um dos bancos. O incidente forçou passageiros a se deslocarem para não se molharem durante o trajeto.
A situação, que conforme o Campo Grande NEWS checou, está longe de ser um caso isolado, reflete o dia a dia de muitos usuários que convivem com a falta de manutenção e o descaso.
“Sentei na cachoeira”
O desconforto gerou revolta entre os presentes. Uma passageira, obrigada a trocar de lugar, desabafou sobre a experiência. “Sentei na cachoeira e precisei levantar dali”, irritou-se a usuária, resumindo o sentimento de impotência diante do problema.
Relatos de outros passageiros ouvidos pela reportagem do Atual indicam que a má conservação é uma constante. Veículos com infiltrações, bancos danificados e até mesmo a presença de baratas são problemas comuns em diversas linhas operadas pela empresa na região.
Para quem depende do serviço diariamente, a cena registrada é apenas mais um retrato de uma realidade conhecida, que expõe a necessidade de uma fiscalização mais rigorosa e atuante por parte dos órgãos competentes.
O que diz o Detro-RJ?
Procurado, o Detro-RJ afirmou que a fiscalização sobre a Auto Viação Reginas e outras empresas é realizada diariamente. Segundo a assessoria do órgão, as ações ocorrem tanto com equipes em campo quanto de forma remota, através de monitoramento por GPS.
O departamento informou que, no último ano, aplicou 83 autos de infração contra a empresa. As principais irregularidades foram o uso de selo de autorização de tráfego vencido (28 multas), descumprimento de horários (12 multas) e má conservação de assentos (9 multas).
O Detro-RJ acrescentou que outras falhas também foram constatadas, resultando, em alguns casos, no recolhimento do veículo para a garagem até que o reparo fosse efetuado. O Campo Grande NEWS apurou que, apesar das multas, os problemas persistem na visão dos usuários.
Empresa se diz excelente, mas realidade é outra
A Auto Viação Reginas, responsável pela linha, não havia se manifestado sobre o caso específico até o fechamento da reportagem original. Curiosamente, em seu site oficial, a empresa destaca que está em “constante modernização” e que possui veículos em “excelente estado” para venda.
A afirmação contrasta diretamente com a realidade presenciada pelos passageiros e registrada em vídeo. A discrepância entre a propaganda e o serviço prestado alimenta a frustração de quem paga por um transporte que deveria ser, no mínimo, seguro e digno.
O Campo Grande NEWS reforça a importância de os passageiros registrarem as irregularidades para que as autoridades possam tomar as devidas providências.
Como denunciar problemas no transporte
O Detro-RJ orienta que qualquer passageiro que presenciar irregularidades durante as viagens deve registrar uma reclamação nos canais oficiais da ouvidoria. É importante informar a linha, o código RJ do veículo (geralmente fixado na parte interna e externa do ônibus) e o local da ocorrência.
As denúncias são fundamentais para a apuração dos fatos e para a aplicação de sanções. O contato pode ser feito pelo telefone (21) 3883-4141, de segunda a sexta, das 9h às 17h, ou pelo portal oficial do Governo do Estado.
