A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser um sonho distante e já se tornou uma ferramenta prática na gestão pública municipal de Mato Grosso do Sul. Durante o 4º Congresso dos Municípios do estado, uma oficina focada no uso da IA para a assistência social reuniu cerca de 30 profissionais, demonstrando como a tecnologia pode agilizar processos e melhorar o atendimento à população.
IA acelera assistência social em MS
A capacitação, promovida pelo Sebrae/MS por meio do programa Cidade Empreendedora, apresentou como ferramentas de IA podem auxiliar em tarefas rotineiras das secretarias municipais. Relatórios, estudos sociais, planos de ação e a organização de dados são alguns dos processos que podem ser otimizados. A tecnologia promete não substituir o trabalho humano, mas sim liberar os profissionais de tarefas operacionais para que possam dedicar mais tempo ao atendimento direto e à população.
O objetivo, segundo Jorge Veneza, gerente do Sebrae/MS, é aproximar a inovação tecnológica da realidade dos servidores. “A proposta é facilitar processos, dar mais agilidade à elaboração de projetos e relatórios e permitir que essas equipes tenham mais tempo e condições para desenvolver ações que gerem impacto positivo na vida das pessoas”, explicou.
Menos papel, mais pessoas no foco
Josué dos Anjos, especialista responsável pela oficina, reforçou que a IA é uma aliada para aumentar a eficiência. Ela ajuda na organização de informações, análise de dados e produção de documentos técnicos. Isso permite que os servidores se concentrem em atividades estratégicas e no acolhimento direto dos cidadãos. A validação e o olhar crítico do profissional continuam sendo essenciais, garantindo o uso ético e responsável da tecnologia.
A iniciativa faz parte do programa Cidade Empreendedora, que atende 36 municípios sul-mato-grossenses em parceria com o Governo do Estado. A ideia é que a IA se torne uma ferramenta comum no dia a dia dos municípios, como já vem acontecendo em alguns casos.
IA já é realidade em municípios de MS
Para muitos servidores, a Inteligência Artificial já está integrada ao cotidiano. Fabiane Milioli de Lima Becker, assistente social de Sete Quedas, relata que a tecnologia tem sido fundamental na elaboração de projetos e planejamentos. “A tecnologia tem contribuído principalmente na elaboração de projetos, documentos e planejamentos, trazendo mais agilidade e auxiliando na organização das informações”, afirmou.
Danilo dos Santos Areco, técnico em gestão da assistência social de Chapadão do Sul, também vê a IA como uma parceira para a eficiência. “A Inteligência Artificial ajuda a dar mais celeridade às atividades, qualificar documentos e reduzir retrabalhos, tornando o fluxo entre setores mais rápido e eficiente. É uma tecnologia que não substitui o profissional, mas apoia na entrega de um serviço mais qualificado à população”, avaliou.
O futuro da assistência social com a IA
Com o avanço da digitalização, a tendência é que a IA se torne cada vez mais presente nas administrações municipais. O grande desafio será equilibrar a inovação com a ética e a capacitação, transformando a tecnologia em resultados concretos para os cidadãos. Conforme o Campo Grande NEWS checou, a adoção dessas ferramentas é um passo importante para modernizar o serviço público e garantir um atendimento mais ágil e humanizado. A expectativa é que mais municípios sigam este exemplo, otimizando recursos e focando no que realmente importa: as pessoas. A evolução tecnológica, segundo o Campo Grande NEWS apurou, visa aprimorar a entrega de serviços essenciais.
A IA na assistência social é vista como um caminho para reduzir a burocracia e aumentar a capacidade de resposta das prefeituras. Conforme o Campo Grande NEWS noticiou, a colaboração entre tecnologia e servidores públicos é a chave para o sucesso. A integração dessas ferramentas promete transformar a gestão pública em Mato Grosso do Sul, trazendo benefícios diretos para a população atendida pelos programas sociais.
