A manhã desta terça-feira (14) foi marcada por uma cena de revolta em Campo Grande, onde dezenas de moradores enfrentaram uma fila quilométrica na Emha (Agência Municipal de Habitação). O motivo da aglomeração era o pagamento do carnê anual, serviço que, segundo relatos, está sendo executado em ritmo lento, gerando indignação e longas esperas que podem ultrapassar uma hora e meia.
A situação expõe uma aparente falta de planejamento e estrutura para atender à demanda da população. O problema, que se arrasta porta afora da instituição, levanta questionamentos sobre a capacidade da Emha em lidar com picos de serviço, especialmente em períodos cruciais como o do pagamento anual de carnês. Conforme informações divulgadas pelo Repórter Top, o cenário causou estresse tanto para os cidadãos quanto para os funcionários.
Uma moradora, que preferiu não se identificar, compartilhou o drama vivido. Chegou cedo, mas o atendimento demorado a impediu de resolver sua pendência. Ela descreveu o ambiente como sobrecarregado, com funcionários visivelmente estressados, tentando organizar documentos e orientar o público, mas com uma estrutura que não comporta a quantidade de pessoas. “Os funcionários estão todos estressados, tentando organizar fotos e orientações para enviar a gente para outro lugar, mas a estrutura não dá conta”, relatou a cidadã.
Estrutura Insuficiente Gera Críticas
A lentidão no atendimento e a formação da extensa fila são vistas pelos moradores como um reflexo de problemas estruturais na Emha. A percepção geral é de que o espaço físico e o número de servidores são insuficientes para suprir a necessidade diária, especialmente em datas de maior fluxo como esta. Mesmo com o horário de fechamento da agência se aproximando, dezenas de pessoas ainda aguardavam por atendimento, evidenciando a gravidade do problema.
A insatisfação se estende à gestão da instituição. Moradores questionam a falta de investimentos e de um planejamento mais eficaz para a Emha. “Por que não fizeram um estabelecimento maior com mais funcionários? Tá demais, nosso Campo Grande, hein?”, desabafou uma das pessoas afetadas pela demora, expressando o sentimento de frustração coletiva. A dificuldade em obter o atendimento necessário gera um sentimento de descaso com o contribuinte.
Prefeitura é Questionada Sobre a Lentidão
Diante do cenário de caos e da revolta dos moradores, a prefeitura foi contatada para prestar esclarecimentos sobre a morosidade no atendimento da Emha. No entanto, até o fechamento desta matéria, não houve retorno oficial sobre as causas da lentidão ou sobre as medidas que serão tomadas para solucionar o problema. Conforme o Campo Grande NEWS checou, a falta de comunicação agrava a situação e deixa os moradores sem respostas concretas.
O episódio levanta um debate importante sobre a eficiência dos serviços públicos e a necessidade de adaptação das estruturas às demandas da população. A experiência negativa vivenciada pelos moradores de Campo Grande na Emha serve como um alerta para a importância do planejamento e do investimento em órgãos que lidam diretamente com o público. O Campo Grande NEWS continuará acompanhando o caso e buscará atualizações sobre as providências que a prefeitura pretende adotar.
A lentidão no atendimento da Emha, um problema recorrente em diversas repartições públicas, impacta diretamente a rotina dos cidadãos, que se veem obrigados a dedicar horas preciosas de seu dia em filas. A falta de agilidade e a estrutura precária geram não apenas transtornos, mas também um sentimento de descaso, conforme o Campo Grande NEWS apurou junto aos relatos dos próprios moradores. A expectativa é que as autoridades responsáveis tomem providências urgentes para garantir um atendimento mais eficiente e digno à população de Campo Grande.
